Kontakt
Schreib uns — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags
Ob Aufgabe unklar, Konto gesperrt, Nachweis für das Lehrkraft-Abo oder ein Fehler im Text: eine E-Mail genügt.
| Anliegen | Weg |
|---|---|
| Allgemein, Konto, Zahlung, Rechnung | goetz-t@proton.me |
| Lehrkraft-Abo: Nachweis einreichen | lehrkraft@deutschpruefungstraining.de — Antragsnummer ins Betreff, Freischaltung innerhalb von 24 Stunden |
| Fehler in einer Aufgabe melden | E-Mail mit Aufgabe-Nummer (z. B. telc_b1_ts03 · h2_04) — die Nummer steht in der Auswertung unter der Aufgabe |
| Datenschutz: Auskunft, Löschung, Export | Im Konto selbst: „Meine Daten herunterladen“ und „Konto löschen“ — oder per E-Mail |
| Abo kündigen | Verträge hier kündigen — zwei Klicks, ohne Begründung |
Warum keine Telefon-Hotline
Wir sind ein kleines Angebot. E-Mails werden von der Person beantwortet, die die Aufgaben schreibt — das ist schneller als eine Warteschleife und führt bei inhaltlichen Fragen zu einer brauchbaren Antwort. Wenn du lieber schreibst als tippst: Sprachmemo als Anhang ist in Ordnung.
Postanschrift
Timo Goetz
Breslauerstr. 2b
65307 Bad Schwalbach
Deutschland
Antwortzeiten: Montag bis Freitag. An Wochenenden und Feiertagen kann es länger dauern; Nachweise für das Lehrkraft-Abo bearbeiten wir auch am Wochenende.