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Forum „Arbeitsort“: Wie viel Homeoffice ist sinnvoll?
Vier Berufstätige berichten, wie sie mit der Mischung aus Büro und Heimarbeit umgehen.
a) Anja Rehberg, Grafikerin: Ich arbeite seit sechs Jahren überwiegend zu Hause und möchte es nicht anders. Entscheidend ist für mich ein eigener Raum mit einer Tür, die sich schließen lässt; seit ich den habe, fällt es mir leicht, Feierabend zu machen. Was mich ärgert: Viele Betriebe messen immer noch Anwesenheit. Dabei sollte bewertet werden, was am Ende herauskommt. Wer zu Hause keinen Platz hat, ist im Büro allerdings besser aufgehoben – das wird oft übersehen.
b) Tobias Lehnert, Teamleiter in der Logistik: Bei uns lässt sich höchstens die Hälfte der Arbeit von zu Hause erledigen, weil wir im Lager präsent sein müssen. Wir haben deshalb zwei feste Tage eingeführt, an denen alle im Betrieb sind. Seitdem laufen Absprachen wieder schneller, und neue Kolleginnen bekommen mit, wie wir arbeiten. Starre Quoten halte ich trotzdem für falsch; wer eine Aufgabe allein erledigen kann, soll das tun dürfen.
c) Miriam Osei, Personalreferentin: Ob Heimarbeit funktioniert, hängt weniger vom Ort als von der Führung ab. Wer nur kontrolliert, verliert die Leute. In Bewerbungsgesprächen fragen fast alle nach flexiblen Modellen, und wir haben darauf reagiert. Wichtig ist eine Betriebsvereinbarung, die festhält, wann jemand erreichbar sein muss. Sonst entstehen Konflikte, die niemand offen anspricht.
d) Jonas Pabst, Berufseinsteiger im öffentlichen Dienst: Laut Vertrag dürfte ich zwei Tage zu Hause arbeiten, tatsächlich ist es einer, weil mein Antrag seit Wochen bei der Personalstelle liegt. Dabei lerne ich im Büro viel mehr: Ich höre mit, wie erfahrene Kollegen telefonieren, und bekomme mit, was gerade wichtig ist. Trotzdem zählt für mich Vertrauen mehr als Kontrolle.
Sechs Wege zur Weiterbildung
Die Redaktion hat sechs Angebote zusammengestellt, mit denen sich Berufstätige weiterbilden können.
a) Buchhaltung am Abend: Die Volkshochschule der Stadt bietet dienstags von 18.30 bis 20.00 Uhr einen Grundkurs in Buchhaltung an. Zwölf Termine, keine Vorkenntnisse nötig, die Teilnahme ist kostenfrei, weil die Stadt das Projekt fördert. Anmeldung bis 15. September.
b) Zertifikat Datenanalyse: Ein Bildungsträger bietet einen achtwöchigen Onlinekurs an. Die Lernvideos kann man in eigenem Tempo durcharbeiten, die Abschlussprüfung wird online abgelegt, ein Prüfungszentrum muss man nicht aufsuchen. Gebühr: 480 Euro.
c) Bildungsurlaub: In fünf Tagen lassen sich Themen bearbeiten, die im Beruf gebraucht werden; das Gehalt läuft weiter. Der Antrag muss sechs Wochen vor Beginn beim Arbeitgeber liegen, und der Kurs muss nach Landesrecht anerkannt sein.
d) Mentoring für Frauen in Technikberufen: Neun Monate lang begleitet eine erfahrene Ingenieurin die Teilnehmerin, die Treffen finden einmal im Monat online statt. Ziel ist der nächste Karriereschritt, nicht der Abschluss eines Lehrgangs.
e) Business English im Betrieb: Ein Sprachinstitut kommt mittwochs für 90 Minuten in die Firma, der Unterricht liegt in der Arbeitszeit. Zwei Drittel der Kosten übernimmt der Betrieb, den Rest zahlen die Teilnehmenden selbst.
f) Stipendium für Quereinsteiger: Wer ohne passendes Studium in eine neue Branche wechseln will, bewirbt sich mit einer eigenen Projektidee. Das Stipendium läuft sechs Monate und umfasst 800 Euro monatlich.
Vier Tage arbeiten, fünf Tage bezahlt – ein Versuch mit Folgen
Als die Geschäftsführung der Meininger Elektrowerke vor zwei Jahren über die Vier-Tage-Woche diskutierte, ging es nicht um Prestige, sondern um Personal: Auf ausgeschriebene Stellen in der Montage hatten sich innerhalb von drei Monaten nur zwei Personen beworben. „Wir konnten nicht länger warten“, sagt Betriebsleiterin Katrin Behnisch. Gemeinsam mit dem Betriebsrat entstand ein Modell, das seither in der Produktion gilt: 36 Stunden verteilt auf vier Tage, der Lohn bleibt unverändert.
Nach zwölf Monaten zog das Unternehmen eine erste Bilanz. Die Zahl der Krankheitstage sank um knapp ein Fünftel, die Zahl der Teile, die eine Mannschaft pro Stunde fertigstellte, stieg leicht an. Gleichzeitig berichtet Behnisch von neuen Schwierigkeiten: Weil die Maschinen freitags stehen, müssen dringende Aufträge häufiger an externe Firmen vergeben werden. „Das kostet Geld, und wir haben es unterschätzt.“
Auch innerhalb der Belegschaft ist das Bild gemischt. Jüngere Beschäftigte schätzen den freien Tag, ältere klagen über die langen Schichten von neun Stunden. In der Kundenservice-Abteilung, wo Anfragen zwischen acht und achtzehn Uhr eingehen, ließ sich das Modell gar nicht einführen; dort arbeiten die Beschäftigten weiter an fünf Tagen.
Die Arbeitswissenschaftlerin Ines Traub, die den Versuch begleitet hat, warnt vor einer Übertragung auf alle Branchen. Entscheidend sei, wie planbar die Arbeit ist: „Wo Termine kurzfristig entstehen, erkauft man sich den freien Tag mit Überstunden.“ Ihr Fazit fällt dennoch positiv aus, allerdings mit einer Bedingung: Wer die Arbeitszeit verkürze, müsse gleichzeitig die Abläufe ändern, sonst bleibe die Arbeit dieselbe.
Wie sollen Betriebe neue Mitarbeitende auswählen?
Acht Personen äußern sich zu Bewerbungsverfahren.
a) Ruth Albers, Ausbilderin: Zeugnisse sagen wenig über Teamfähigkeit. Wir lassen Bewerber einen Tag mitarbeiten und schauen, wie sie mit Kunden sprechen. Das ist aufwendig, aber wir haben seither weniger Fehlgriffe.
b) Deniz Kaya, IT-Leiter: Bei uns zählen Arbeitsproben. Wer Code oder ein Konzept mitbringt, zeigt mehr als in jedem Anschreiben. Wir verzichten deshalb fast ganz auf Motivationsschreiben.
c) Petra Simon, Bewerberin: Ich habe drei Runden Assessment-Center mitgemacht. Nach der zweiten hätte man wissen können, dass es nicht passt. Solche Verfahren kosten allen nur Zeit.
d) Malte Reuter, Geschäftsführer: Ein Gespräch reicht, wenn man die richtigen Fragen stellt. Alles andere ist Ritual, das wir uns aus Gewohnheit leisten.
e) Sonja Berger, Betriebsrätin: Auswahlverfahren müssen nachvollziehbar sein. Wer abgelehnt wird, sollte auf Wunsch eine Begründung bekommen – das ist eine Frage des Respekts.
f) Ayla Demir, Berufseinsteigerin: Ich wäre ohne Praktikum nie eingestellt worden. Meine Noten haben über meine Fähigkeiten wenig ausgesagt.
g) Hendrik Voss, Personalberater: Viele Betriebe setzen Persönlichkeitstests ein, ohne zu wissen, ob diese etwas vorhersagen. Das ist teuer und unwissenschaftlich.
h) Nina Falk, Abteilungsleiterin in der Pflege: Wir fragen gezielt nach Berufserfahrung im Ausland und lassen Zeugnisse übersetzen. Wer das nicht anbietet, verliert gute Leute an die Konkurrenz.
Nutzungsordnung Co-Working-Space „Werkhof“
a) Zutritt und Gäste: Der Zutritt ist rund um die Uhr mit der persönlichen Karte möglich. Die Karte darf nicht weitergegeben werden; der Verlust ist sofort zu melden, eine Ersatzkarte kostet 25 Euro. Gäste sind willkommen, müssen aber vorab im Portal angemeldet werden und dürfen sich höchstens drei Stunden im Haus aufhalten.
b) Arbeitsplätze und Buchung: Tagesplätze sind nicht reservierbar, feste Plätze werden monatlich vermietet. Besprechungsräume bucht man online; wer 15 Minuten nach Beginn nicht erscheint, verliert die Buchung. Telefonate sind in den dafür vorgesehenen Kabinen zu führen, nicht am Arbeitsplatz.
c) Ordnung und Haftung: Nach der Nutzung ist der Platz zu reinigen, Geschirr ist abzuspülen, Müll zu trennen. Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen. Schäden am Inventar sind innerhalb von 24 Stunden zu melden; wer die Meldung versäumt, beteiligt sich an den Reparaturkosten.
1 · 1. Für diese Person ist ein abgetrennter Arbeitsplatz die Voraussetzung dafür, dass sie nach der Arbeit abschalten kann.
Lösung
a — Anja Rehberg nennt einen eigenen Raum mit einer Tür, die sich schließen lässt; seitdem fällt ihr der Feierabend leicht. Bei den anderen spielt der Arbeitsplatz zu Hause keine Rolle.
1 · 2. Diese Person findet, dass Betriebe die Ergebnisse und nicht die Anwesenheit beurteilen sollten.
Lösung
a — Sie kritisiert, dass viele Betriebe noch Anwesenheit messen, und verlangt, es solle bewertet werden, was am Ende herauskommt. Das ist die Forderung nach Ergebnisorientierung.
1 · 3. Diese Person hat für ihr Team feste Bürotage eingeführt.
Lösung
b — Tobias Lehnert berichtet, man habe zwei feste Tage eingeführt, an denen alle im Betrieb sind – wegen der Arbeit im Lager.
1 · 4. Diese Person hält allgemeine Vorgaben zur Anwesenheit für ungeeignet.
Lösung
b — Er sagt ausdrücklich, starre Quoten halte er für falsch, und plädiert dafür, die einzelne Aufgabe zu betrachten. Das ist die Ablehnung pauschaler Vorgaben.
1 · 5. Diese Person beobachtet, dass sich Bewerberinnen und Bewerber flexible Arbeitsmodelle wünschen.
Lösung
c — Miriam Osei sagt, in Bewerbungsgesprächen fragten fast alle nach flexiblen Modellen. Sie beschreibt damit eine Erwartung von außen.
1 · 6. Diese Person empfiehlt, die Erreichbarkeit schriftlich festzulegen.
Lösung
c — Sie fordert eine Betriebsvereinbarung, die festhält, wann jemand erreichbar sein muss. Genau das ist eine schriftliche Regelung.
1 · 7. Diese Person arbeitet seltener von zu Hause, als ihr Vertrag erlaubt.
Lösung
d — Jonas Pabst dürfte laut Vertrag zwei Tage zu Hause arbeiten, tatsächlich ist es einer, weil der Antrag noch nicht bearbeitet ist.
1 · 8. Diese Person lernt vor allem dadurch, dass sie Gespräche erfahrener Kollegen mitbekommt.
Lösung
d — Er sagt, er lerne im Büro viel mehr, weil er höre, wie erfahrene Kollegen telefonieren. Das beschreibt Lernen durch Beobachten.
1 · 9. Diese Person sieht die Gefahr, dass Konflikte nicht offen angesprochen werden.
Lösung
c — Miriam Osei warnt, ohne klare Vereinbarung entstünden Konflikte, die niemand offen anspricht. Die anderen Texte behandeln diesen Punkt nicht.
2 · 1. Für dieses Angebot muss man eine eigene Projektidee einreichen.
- b Zertifikat Datenanalyse
- d Mentoring Technikberufe
- e Business English im Betrieb
- f Stipendium für Quereinsteiger
Lösung
f — Beim Stipendium für Quereinsteiger bewirbt man sich mit einer eigenen Projektidee. Kein anderes Angebot verlangt ein eigenes Konzept.
2 · 2. Bei diesem Angebot teilen sich Betrieb und Beschäftigte die Kosten.
- b Zertifikat Datenanalyse
- d Mentoring Technikberufe
- e Business English im Betrieb
- f Stipendium für Quereinsteiger
Lösung
e — Beim Business English übernimmt der Betrieb zwei Drittel, den Rest zahlen die Teilnehmenden. Diese Aufteilung wird nur hier genannt.
2 · 3. Wer teilnehmen will, muss den Antrag mindestens sechs Wochen vorher stellen.
- b Zertifikat Datenanalyse
- d Mentoring Technikberufe
- e Business English im Betrieb
- f Stipendium für Quereinsteiger
Lösung
c — Für den Bildungsurlaub muss der Antrag sechs Wochen vor Beginn beim Arbeitgeber liegen. Eine andere Frist nennt der Text nur für die Anmeldung zum Abendkurs.
2 · 4. Man kann das Angebot zeitlich flexibel nutzen und die Prüfung zu Hause ablegen.
- b Zertifikat Datenanalyse
- d Mentoring Technikberufe
- e Business English im Betrieb
- f Stipendium für Quereinsteiger
Lösung
b — Der Onlinekurs lässt sich im eigenen Tempo durcharbeiten, die Prüfung findet online statt, ein Prüfungszentrum ist nicht nötig.
2 · 5. Das Angebot ist kostenlos und findet am Abend statt.
- b Zertifikat Datenanalyse
- d Mentoring Technikberufe
- e Business English im Betrieb
- f Stipendium für Quereinsteiger
Lösung
a — Im Text heißt es „dienstags von 18.30 bis 20.00 Uhr“ und „die Teilnahme ist kostenfrei“. Damit erfüllt dieses Angebot beide Bedingungen der Frage, denn der Kurs findet am Abend statt und kostet nichts. Bei den anderen Angeboten entstehen dagegen Kosten oder es gibt keine festen Abendtermine.
2 · 6. Die Teilnehmerinnen werden persönlich von jemandem aus der Branche betreut.
- b Zertifikat Datenanalyse
- d Mentoring Technikberufe
- e Business English im Betrieb
- f Stipendium für Quereinsteiger
Lösung
d — Beim Mentoring begleitet eine erfahrene Ingenieurin die Teilnehmerin über neun Monate. Das ist persönliche Betreuung durch eine Fachfrau.
3 · 1. Warum hat das Unternehmen die Vier-Tage-Woche eingeführt?
- a Weil die Belegschaft weniger Geld verdienen wollte.
- b Weil sich zu wenige Menschen auf offene Stellen beworben hatten.
- c Weil ein großer Kunde kürzere Lieferzeiten verlangt hatte.
Lösung
b — Der Text nennt als Auslöser, dass sich auf ausgeschriebene Stellen nur zwei Personen beworben hatten. Prestige oder Kundenwünsche werden nicht genannt.
3 · 2. Wie wurde die Arbeitszeit geregelt?
- a Es werden 36 Stunden an vier Tagen gearbeitet, der Lohn bleibt gleich.
- b Alle Beschäftigten arbeiten an fünf Tagen je sieben Stunden.
- c Die Beschäftigten können täglich selbst entscheiden, wie lange sie arbeiten.
Lösung
a — Im Text heißt es: 36 Stunden verteilt auf vier Tage, der Lohn bleibt unverändert. Freie Tageseinteilung oder fünf Arbeitstage beschreibt der Text nicht.
3 · 3. Was zeigte die Bilanz nach einem Jahr?
- a Der Umsatz des Betriebs sank um ein Fünftel.
- b Die Zahl der Krankheitstage ging deutlich zurück.
- c Die Belegschaft wuchs um zwei Mitarbeitende.
Lösung
b — Die Krankheitstage sanken um knapp ein Fünftel, die Stückzahl pro Stunde stieg leicht. Von sinkendem Umsatz oder mehr Personal ist nicht die Rede.
3 · 4. Welches Problem nennt die Betriebsleiterin?
- a Die Beschäftigten weigern sich, am Freitag zu arbeiten.
- b Die Maschinen sind häufiger defekt als früher.
- c Dringende Aufträge müssen öfter fremd vergeben werden.
Lösung
c — Weil die Maschinen freitags stehen, werden dringende Aufträge häufiger an externe Firmen vergeben – das kostet Geld. Defekte Maschinen oder Verweigerung sind nicht Thema.
3 · 5. Wie reagieren die Beschäftigten auf das Modell?
- a Alle wollen sofort zum alten Modell zurück.
- b Niemand äußert sich zu den langen Schichten.
- c Die Meinungen gehen auseinander, vor allem zwischen Jung und Alt.
Lösung
c — Jüngere schätzen den freien Tag, ältere klagen über neunstündige Schichten; das Bild ist also gemischt. Einheitliche Ablehnung steht nicht im Text.
3 · 6. Was empfiehlt die Wissenschaftlerin?
- a Die Arbeitsabläufe mitzuverändern, wenn die Arbeitszeit sinkt.
- b Das Modell überall einzuführen, weil es sich bewährt hat.
- c Auf Überstunden grundsätzlich zu verzichten.
Lösung
a — Sie sagt, wer die Arbeitszeit verkürze, müsse gleichzeitig die Abläufe ändern, sonst bleibe die Arbeit dieselbe. Eine allgemeine Empfehlung für alle Branchen lehnt sie ausdrücklich ab.
4 · 1. Diese Person hält es für sinnvoll, Bewerberinnen und Bewerber einen Tag im Betrieb zu beobachten.
- a Ruth Albers: einen Tag mitarbeiten lassen
- b Deniz Kaya: Arbeitsproben statt Anschreiben
- c Petra Simon: zu viele Auswahlrunden
- d Malte Reuter: ein Gespräch genügt
- e Sonja Berger: Absagen begründen
- f Ayla Demir: Praktikum statt Noten
- g Hendrik Voss: Persönlichkeitstests fragwürdig
- h Nina Falk: ausländische Abschlüsse anerkennen
Lösung
a — Ruth Albers lässt Bewerber einen Tag mitarbeiten und beobachtet sie im Kontakt mit Kunden. Genau das beschreibt die Aussage.
4 · 2. Diese Person bewertet Arbeitsproben höher als schriftliche Unterlagen.
- a Ruth Albers: einen Tag mitarbeiten lassen
- b Deniz Kaya: Arbeitsproben statt Anschreiben
- c Petra Simon: zu viele Auswahlrunden
- d Malte Reuter: ein Gespräch genügt
- e Sonja Berger: Absagen begründen
- f Ayla Demir: Praktikum statt Noten
- g Hendrik Voss: Persönlichkeitstests fragwürdig
- h Nina Falk: ausländische Abschlüsse anerkennen
Lösung
b — Deniz Kaya sagt, wer Code oder ein Konzept mitbringe, zeige mehr als in jedem Anschreiben; auf Motivationsschreiben verzichtet er fast ganz.
4 · 3. Diese Person kritisiert, dass Auswahlverfahren zu viele Stufen haben.
- a Ruth Albers: einen Tag mitarbeiten lassen
- b Deniz Kaya: Arbeitsproben statt Anschreiben
- c Petra Simon: zu viele Auswahlrunden
- d Malte Reuter: ein Gespräch genügt
- e Sonja Berger: Absagen begründen
- f Ayla Demir: Praktikum statt Noten
- g Hendrik Voss: Persönlichkeitstests fragwürdig
- h Nina Falk: ausländische Abschlüsse anerkennen
Lösung
c — Petra Simon beklagt drei Runden Assessment-Center und findet, man hätte früher erkennen können, dass es nicht passt.
4 · 4. Diese Person verlangt, dass eine Absage begründet werden kann.
- a Ruth Albers: einen Tag mitarbeiten lassen
- b Deniz Kaya: Arbeitsproben statt Anschreiben
- c Petra Simon: zu viele Auswahlrunden
- d Malte Reuter: ein Gespräch genügt
- e Sonja Berger: Absagen begründen
- f Ayla Demir: Praktikum statt Noten
- g Hendrik Voss: Persönlichkeitstests fragwürdig
- h Nina Falk: ausländische Abschlüsse anerkennen
Lösung
e — Sonja Berger fordert, wer abgelehnt werde, solle auf Wunsch eine Begründung erhalten. Das ist die Aussage zur Begründungspflicht.
4 · 5. Diese Person bezweifelt die Aussagekraft von Persönlichkeitstests.
- a Ruth Albers: einen Tag mitarbeiten lassen
- b Deniz Kaya: Arbeitsproben statt Anschreiben
- c Petra Simon: zu viele Auswahlrunden
- d Malte Reuter: ein Gespräch genügt
- e Sonja Berger: Absagen begründen
- f Ayla Demir: Praktikum statt Noten
- g Hendrik Voss: Persönlichkeitstests fragwürdig
- h Nina Falk: ausländische Abschlüsse anerkennen
Lösung
g — Hendrik Voss sagt, viele Betriebe setzten Persönlichkeitstests ein, „ohne zu wissen, ob diese etwas vorhersagen“, und nennt sie „teuer und unwissenschaftlich“. Damit zweifelt er klar an der Aussagekraft solcher Tests, also daran, ob sie tatsächlich etwas über die Eignung der Bewerber verraten. Die anderen Personen kritisieren dagegen andere Punkte wie Zeugnisse, Assessment-Center oder die Zahl der Gespräche, nicht aber Persönlichkeitstests.
4 · 6. Diese Person achtet darauf, dass im Ausland erworbene Abschlüsse berücksichtigt werden.
- a Ruth Albers: einen Tag mitarbeiten lassen
- b Deniz Kaya: Arbeitsproben statt Anschreiben
- c Petra Simon: zu viele Auswahlrunden
- d Malte Reuter: ein Gespräch genügt
- e Sonja Berger: Absagen begründen
- f Ayla Demir: Praktikum statt Noten
- g Hendrik Voss: Persönlichkeitstests fragwürdig
- h Nina Falk: ausländische Abschlüsse anerkennen
Lösung
h — Nina Falk fragt gezielt nach Berufserfahrung im Ausland und lässt Zeugnisse übersetzen, um gute Leute nicht zu verlieren.
5 · 1. Sie möchten eine Bekannte für einen halben Arbeitstag mitbringen. Wo finden Sie die Regel dafür?
- a Absatz a: Zutritt und Gäste
- b Absatz b: Arbeitsplätze und Buchung
- c Absatz c: Ordnung und Haftung
Lösung
a — Gäste müssen vorab im Portal angemeldet werden und dürfen höchstens drei Stunden bleiben – das steht in Absatz a. Absatz b regelt Räume, Absatz c Ordnung und Schäden.
5 · 2. Sie haben einen Besprechungsraum gebucht, kommen aber zu spät. Wo steht, was dann gilt?
- a Absatz a: Zutritt und Gäste
- b Absatz b: Arbeitsplätze und Buchung
- c Absatz c: Ordnung und Haftung
Lösung
b — Die 15-Minuten-Regel für Buchungen steht in Absatz b, zusammen mit den Tages- und Monatsplätzen. In Absatz a geht es nur um Zutritt und Gäste.
5 · 3. Ihnen ist ein Stuhl kaputtgegangen. Wo finden Sie die Regel zur Meldung?
- a Absatz a: Zutritt und Gäste
- b Absatz b: Arbeitsplätze und Buchung
- c Absatz c: Ordnung und Haftung
Lösung
c — Schäden am Inventar sind innerhalb von 24 Stunden zu melden; das regelt Absatz c, der auch die Haftung behandelt.