Teil · Sie verstehen die Formulare nicht und brauchen am Abend Hilfe beim Ausfüllen.
Lösung und Begründung
b — Im Text steht „Wir helfen Ihnen beim Ausfüllen von Anträgen“ und die Hilfe ist „montags 18 bis 20 Uhr“, also am Abend. Deshalb passt dieses Angebot genau zu jemandem, der abends Unterstützung beim Ausfüllen von Formularen braucht. Die Termin-Service-Option hilft dagegen nur beim Vereinbaren von Terminen, nicht beim Ausfüllen.